Los jóvenes de veinteañeros solteros necesitan la ayuda de la inteligencia artificial para dar el primer paso en las aplicaciones de citas, según la directora de Hinge. Jackie Jantos, al frente de la popular app, ha señalado que la generación Z busca el amor, pero carece de la confianza de generaciones anteriores para lanzarse, en parte por socializar menos en persona.
La directiva ha defendido la herramienta de IA de Hinge, que genera preguntas para iniciar conversaciones, asegurando que no se trata de "escribir por ti", sino de "ayudarte a expresar quién eres". Hinge, propiedad de Match Group (dueña también de Tinder y Meetic), ha visto crecer su base de usuarios en Reino Unido a pesar de las advertencias de expertos sobre el "agotamiento de las apps de citas" y un posible regreso a los encuentros presenciales.
Con el lema "diseñada para ser borrada", Hinge busca relaciones a largo plazo, no la permanencia indefinida en la plataforma. Mientras Tinder sigue siendo la app más visitada, su uso ha descendido, situándose a la par con Hinge. El número de usuarios de Hinge en el Reino Unido alcanzó los 1,5 millones en el año hasta mayo de 2025, frente a los 1,4 millones del año anterior. En contraste, Tinder perdió usuarios, pasando de 1,9 a 1,5 millones en el mismo periodo.
Jantos, en una entrevista con la BBC, ha explicado que la generación Z, que representa más de la mitad de los usuarios activos mensuales de Hinge, pasa unas 1.000 horas menos al año interactuando cara a cara que hace dos décadas. Esto se traduce en más de dos horas diarias "sin compañía humana, probablemente inmersos en alguna experiencia a través del móvil", lo que genera soledad. De hecho, casi la mitad de los jóvenes británicos de esta generación se sienten solos "a menudo o siempre", una situación agravada por la pandemia, que interrumpió etapas clave de socialización y experimentación en las relaciones.
La doctora Carolina Bandinelli, de la Universidad de Warwick, coincide en que la pandemia cambió la forma de ligar para la generación Z, haciendo que las apps de citas se perciban como la "única vía" para conocer gente. Sin embargo, cree que "ya ha pasado el furor" porque "no han cumplido lo prometido". Las apps, que prometían acceso a un "universo infinito de desconocidos" y evitar el rechazo, se han convertido en un proceso de "adivinación" debido a la falta de "señales sociales", según Bandinelli.
La IA de Hinge permite revisar perfiles y sugerir mejoras, además de generar ideas para iniciar conversaciones. Jantos insiste en que estas herramientas buscan potenciar la confianza y no sustituir la interacción real. Por su parte, Siobhan Copland, fundadora de un servicio de 'matchmaking', observa un "agotamiento" entre los jóvenes por la sobreexposición de información en las apps, priorizando ahora "conexiones de calidad sobre cantidad". Destaca también que la generación Z se aleja de la "cultura de la bebida", prefiriendo planes como ir al gimnasio un viernes por la noche antes que salir de bares.
Mənbə: BBC News
